Son Güncelleme Tarihi: 19.09.2026

CANTAŞ STORE olarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesine önem veriyoruz. Aşağıdaki Kargo ve Teslimat Politikası, https://canseverstore.myshopify.com/ üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

1. Teslimat Alanı

CANTAŞ STORE üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Türkiye dışındaki adreslere şu an için gönderim yapılmamaktadır.

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Sipariş oluştururken teslimat adresinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Ürünlerin stok durumu ve varsa ön sipariş bilgileri web sitemizde ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize sipariş ve/veya kargo bilgilendirmesi gönderilebilir.

3. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz 5–7 iş günü içerisinde teslim edilmesi amacıyla kargoya verilir ve gönderim süreci başlatılır.

Belirtilen süreler iş günleri üzerinden hesaplanmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.

Kargo firmasının yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya kontrolümüz dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Ücreti

CANTAŞ STORE tarafından sunulan kampanya ve ürün koşullarına göre ücretsiz kargo fırsatı uygulanabilir.

Ücretsiz kargo kampanyasının geçerli olmadığı durumlarda, varsa kargo ücreti sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir ve sipariş toplamına eklenir.

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları, web sitesinde sipariş oluşturulmadan önce müşteriye gösterilir.

5. Teslimat

Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat sırasında kargo firmasının uyguladığı teslimat prosedürleri geçerli olabilir.

Siparişin teslim alınması sırasında mümkünse paketin dış ambalajının kontrol edilmesi önerilir.

Paket üzerinde belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme, açılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini gösteren bir durum bulunması halinde, durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması önerilir.

6. Eksik, Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı

Siparişiniz elinize ulaştığında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneriyoruz.

Aşağıdaki durumlardan herhangi biriyle karşılaşmanız halinde en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Siparişinizden farklı bir ürün gönderilmesi,
• Ürünün eksik gönderilmesi,
• Ürünün kargo sırasında hasar görmesi,
• Paketin açılmış veya zarar görmüş şekilde teslim edilmesi,
• Siparişte başka bir problem bulunması.

Bu durumda emrecansever2@gmail.com adresinden veya +90 538 896 1967 numaralı telefondan CANTAŞ STORE ile iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun çözümü için sipariş numaranızı ve mümkünse ürün/paket fotoğraflarını bizimle paylaşmanız işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

7. Teslimat Gecikmeleri

CANTAŞ STORE, siparişlerin belirtilen süre içerisinde müşteriye ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.

Ancak kargo firmasından, yoğunluklardan, resmi tatillerden, doğal afetlerden, hava koşullarından veya CANTAŞ STORE'un kontrolü dışında gerçekleşen diğer durumlardan kaynaklanan gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

Siparişinizin teslimatında olağan dışı bir gecikme yaşanması halinde bizimle iletişime geçerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Siparişin müşterinin yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi, adreste bulunmaması ya da kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilememesi halinde kargo firması tarafından uygulanacak süreç geçerli olacaktır.

Bu nedenle sipariş oluştururken ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi önemlidir.

9. Teslimat Sürecinde Sorumluluk

Sipariş kargoya teslim edilene kadar ürünün hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi sürecinden CANTAŞ STORE sorumludur.

Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süreci kargo firmasının operasyonu kapsamında devam eder.

Bununla birlikte CANTAŞ STORE, müşterilerimizin siparişlerinin güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi için gerekli desteği sağlamaya çalışır.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

CANTAŞ STORE
Web Sitesi: https://canseverstore.myshopify.com/
E-posta: emrecansever2@gmail.com
Telefon: +90 538 896 1967
Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50, Maltepe / İstanbul

CANTAŞ STORE olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.